Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní a dodací podmínky pro prodej zboží a služeb při nákupu v e-shopu společnosti Diony Sports International s.r.o.
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky se týkají smluvních vztahů vzniklých mezi společností Diony Sports
International s r.o., zapsané v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 36682, sídlem Revoluční
1596, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí (dále jen jako „prodávající“) a kupujícími (dále jen jako „kupující“) a platí
pro obě strany při závazné objednávce kupujícím prostřednictvím e-mailové komunikace, nebo při nákupu přes
e-shop provozovaný společností Diony Sports International s.r.o., na webových stránkách společnosti
www.dionysports.com.
2. PŘEDMĚT PLNĚNÍ
2.1. Předmětem plnění je dodávka zboží a produktů nabízených společností Diony Sports International
s.r.o. (dále jen „zboží“) a služeb s dodávkou spojených, blíže specifikovaných v dalších bodech těchto
obchodních podmínek.
3. KUPNÍ CENA ZA ZBOŽÍ A SLUŽBY
3.1. Veškeré ceny uváděné v nabídkách a e-shopu zahrnují cenu bez DPH i včetně DPH, není-li uvedeno
jinak. Částka bez DPH, DPH i celková částka za zboží a služby včetně DPH je vyčíslena dodavatelem v závěrečné
části objednávky a v potvrzení o přijetí objednávky.
3.2. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu objednaného zboží a případné související náklady na balné.
3.3. Přepravní náklady budou dopředu konzultovány s kupujícím.
3.4. Ve zvláštních případech může být cena za dopravu dodatečně přefakturována kupujícímu.
3.5. Jestliže jde o specifickou zakázkovou výrobu jsou údaje o ceně výrobku součástí e-mailové komunikace
upřesňující dodatečné informace o požadovaném rozměru a použitých materiálech.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. Kupující se s prodávajícím dohodnou na variantě způsobu dodání zboží:
4.1.1. Osobní převzetí kupujícím v sídle prodávajícího (Frýdlant nad Ostravicí).
4.1.2. Doručení přepravní společností (Top Trans, PPL, Česká Pošta, DPD aj.), popřípadě závozem
jiného smluvního dopravce.
4.2. Zboží se považuje za dodané v okamžiku převzetí v místě dodání předem domluveném oběma
stranami.
4.2.1. V případě osobního převzetí, potvrzením dodacího nebo expedičního listu.
4.2.2. V případě doručení přepravní společností, potvrzením převzetí zásilky kompetentní osobou.
4.2.3. Cenu za dopravu hradí zákazník při převzetí zboží.
5. DODACÍ LHŮTA
5.1. Dodací lhůta je určena stavem skladových zásob a rozsahem zakázky a je konzultována se zákazníkem
v potvrzení o přijaté objednávce.
5.2. U zakázkově vyráběných produktů, nebo realizacích na místě bude doba dodání a následná realizace
dohodnuta předem v e-mailové komunikaci.
5.2.1. Kupující při objednávce zakázkové výroby odpovídá za rozměrovou přesnost a je povinen zaslat
podrobný nákres objednávaného díla s okótováním. Při nesplnění této povinnosti zprošťuje prodávajícího
odpovědnosti za rozměrovou přesnost a kupující nemá právo žádat bezúplatnou opravu nebo odstoupení od
smlouvy z tohoto důvodu.
5.3. Dodací lhůta bude upřesněna e-mailovou komunikací zároveň se zasláním a odsouhlasením kupní ceny
a náhledů.
5.4. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky způsobené pozdním zasláním podkladů
od zákazníka, vyšší mocí, nebo v případě, kdy objednané zboží, nebo materiály nutné pro zhotovení výrobku
nejsou v požadovaném termínu na trhu dostupné. V tomto případě bude prodávající neprodleně formou
sdělení písemně e-mailem o vzniklém stavu věcí informovat, nebo také o možnosti dodat požadované zboží
v částečném plnění, popřípadě o pozdějším termínu dodání, popřípadě o náhradě požadovaného produktu
jiným. Kupující je povinen prodávajícímu neprodleně, nejpozději do 3 dnů, sdělit vyjádření k navrhovaným
změnám.
6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1. Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu za dodané zboží a služby dle odsouhlasené cenové nabídky,
včetně nákladů na dopravné, balné a DPH.
6.2. Způsoby úhrady je předem zaslanou fakturou s požadovanými údaji, nebo v případě partnerů pod
smlouvou fakturou se splatností, dle smlouvy.
6.3. Splatnost faktur je nastavena standardně na 10-28 dnů ode dne vystavení, v individuálních případech
bude dohodnuta předem oběma stranami zároveň s odsouhlasením kupní ceny.
6.4. Vystavená faktura musí být uhrazena ještě před odesláním zboží k odběrateli.
7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7.1. Prodávající může od smlouvy (potvrzené kupní smlouvy / objednávky) odstoupit, jestliže je kupující
v prodlení s úhradou zálohy, nebo v případech stanovených Novým občanským zákoníkem či Zákonem o
obchodních korporacích.
7.2. Prodávající může od smluvního vztahu odstoupit v případě, že došlo k situaci podle bodu 5.4. a
neobdržel od kupujícího vyjádření do 3 dnů.
7.3. Kupující může od smlouvy (potvrzené objednávky) odstoupit:
7.3.1. V případě, že se jedná o standardně nabízené zboží v e-shopu, může kupující od smlouvy
(potvrzené objednávky) odstoupit a předem písemně e-mailem informovat prodávajícího o stornování
objednávky. Kupujícímu může být , v takovém případě vyčíslen smluvní stornovací poplatek ve výši 10% ceny
bez DPH z celého objemu stornovaného zboží. V případě, že zboží již bylo prodávajícím odesláno, se částka
navyšuje o náklady na dopravu a balné a kupující je povinen neprodleně zboží prodávajícímu odeslat zpět
v originálním balení, nepoužité a nepoškozené.
7.3.2. V případě, že se jedná o zakázkovou výrobu na míru, lze od smlouvy odstoupit pouze
v případě, že ještě není vyrobeno. V opačném případě, lze od smlouvy odstoupit pouze písemně, a kupující je
povinen uhradit 75% z předem dohodnuté ceny.
8. JINÁ USTANOVENÍ
8.1. Okamžikem převzetí zboží kupujícím přechází riziko ztráty, poškození nebo zničení zboží
z prodávajícího na kupujícího.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo postupného nebo pouze částečného dodání v případě nenadálých
událostí podle bodu 5.4. těchto obchodních podmínek. Faktura bude obsahovat skutečné množství obsažené v
dodávce.
8.3. Pro uplatnění odpovědnosti za vady jsou pro smluvní strany závazná ustanovení Nového občanského
zákoníku.
8.4. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím, nebo skladováním zboží.
8.5. Zjevné vady musí být kupujícím oznámeny písemně nejpozději do 7 dnů od doručení zboží, skryté vady
nejpozději do 6 měsíců. Reklamace nemá odkladný účinek na splatnost faktury, na které je zboží uvedeno.
8.6. Za vadu dodaného zboží se nepovažuje rozdílná sytost barvy použitých materiálů, nebo jejího odstínu
barvy mezi skutečně dodaným zbožím a jeho barvou dle katalogu nebo vzorku.
8.7. Pro katalogové rozměry zboží, nebo jeho částí, nebo rozměry vzorku či jeho částí je přípustná odchylka
±2% oproti rozměrům dodaného zboží nebo jeho části.
8.8. Prodávající je povinen vady na zboží odstranit opravou, výměnou zboží, dobropisem, popřípadě jinou
formou, na které se obě strany dohodnou a to nejpozději do 2 měsíců ode dne uplatnění reklamace. Nároky na
úhradu přímých a nepřímých škod souvisejících s reklamovaným zbožím jsou z odpovědnosti vyloučeny.
8.9. Reklamace množství zboží oproti fakturovanému v případě, že to kupující zjistí mimo prostory
prodávajícího je potřeba vždy doložit svědectvím nezávislé třetí osoby. Toto musí být prodávajícímu sděleno do
7 dnů od doručení zboží.
8.10. Dodá-li kupující vlastní materiál k provedení úprav, ručí poskytovatel za toto zboží pouze do výše ceny
poskytnuté služby.
8.11. Nezaplacení ceny dohodnutým způsobem a v dohodnuté lhůtě splatnosti je považováno za podstatné
porušení smluvních podmínek a kupní smlouvy.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Vzhledem k tomu, že na základě smluvního vztahu může docházet ke zpracování osobních údajů,
pověřuje kupující jako správce osobních údajů tímto prodávajícího jako zpracovatele osobních údajů v souladu s
Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně
osobních údajů - dále jen „nařízení“) ke zpracování osobních údajů, a to za podmínek níže uvedených.
9.2. Ke zpracování osobních údajů prodávajícím bude docházet po dobu účinnosti smluvního vztahu a po
dobu 5 let od jeho ukončení.
9.3. Prodávající může zpracovávat osobní údaje následujících kategorií subjektů údajů:
9.3.1. Kupující, zákazníci kupujícího či jiné osoby ve smluvním vztahu k prodávajícímu a dále fyzické
osoby, jejichž kontaktní údaje jsou uvedeny u jednotlivých zákazníků či smluvních partnerů objednatele, včetně
osob registrovaných na webových stránkách objednatele (dále společně jen jako „zákazníci“).
9.3.2. Zaměstnanci kupujícího (dále jen „zaměstnanci“).
9.4. U kupujících jsou zpracovávány tyto údaje: jméno a příjmení, název společnosti, IČ, DIČ, adresa
sídla/bydliště (fakturační údaje), doručovací adresa, IP adresa a k ní přiřazený název, e-mail, telefonní číslo,
historie obchodní komunikace.
9.5. Účelem zpracování osobních údajů prodávajícím je naplnění smlouvy vzniklé objednávkou, evidence
splnění této informační povinnosti, případně udělení souhlasu, v případě prodávajícím vytvořené registrace
v jeho e-shopu za účelem plné funkčnosti zákaznického účtu kupujícího. Účelem zpracování osobních údajů
prodávajícím je také zpracování pro marketingové aktivity - po dobu 5 let za účelem oslovování s nabídkou
produktů a služeb, včetně informování o produktech a službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek.
9.6. Účelem zpracování osobních údajů prodávajícím je také plnění smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím
či opatření před uzavřením smluvního vztahu a dále plnění související s veřejnoprávní povinností kupujícího, a
to zejména plnění povinností uložených kupujícímu zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve
znění pozdějších předpisů, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, a
zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. Účelem zpracování osobních údajů
prodávajícím u zaměstnanců je plnění obsahu pracovněprávního vztahu na základě smlouvy uzavřené mezi
zaměstnancem a kupujícím jako zaměstnavatelem.
9.7. Ke zpracování osobních údajů prodávajícím bude docházet pomocí automatizovaných postupů
spočívajících v zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání,
nahlédnutí, použití, zpřístupnění seřazení či zkombinování, omezení či výmazu.
9.8. V rámci tohoto zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování na základě osobních údajů.
9.9. Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého,
historického nebo statistického výzkumu.
9.10. Prodávající bude zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů kupujícího, včetně
pokynů v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud prodávajícímu
toto zpracování již neukládají právo Unie nebo členského státu, které se na kupujícího vztahuje. Tyto osobní
údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a
dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
9.11. Prodávající se zavazuje přijmout v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy opatření,
aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či
ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních
údajů. S přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům
zpracování osobních údajů i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických
osob přijme prodávající vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení osobních
údajů odpovídající danému riziku. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že bezpečnost internetového a
serverového prostředí se odvíjí do značné míry také od výběru počítačových programů potřebných pro účely
provozu, včetně aktuálnosti takových počítačových programů. Prodávající není původcem takových
počítačových programů a jejich vývoj je zajišťován třetími osobami.
9.12. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že nese plnou odpovědnost za bezpečností rizika spojená
s vlastním technickým zařízením po dobu účinnosti smluvního vztahu za účelem zabezpečení osobních údajů.
9.13. Kupující tímto souhlasí se zapojením zaměstnanců, občanů v pracovně právním vztahu k prodávajícímu
a osob zajišťujících plnění povinností vyplývajících ze zákonných povinností vůči státu a jeho institucím vzniklých
z jiného smluvního vztahu do zpracování osobních údajů prodávajícím. Prodávající informuje kupujícího o
veškerých zamýšlených změnách týkajících se dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení, a poskytne tak
kupujícímu příležitost vyslovit vůči těmto změnám námitky. Prodávající nezapojí do zpracování osobních údajů
žádného dalšího externího zpracovatele bez předchozího konkrétního nebo obecného písemného povolení
kupujícího. Pokud prodávající zapojí se souhlasem kupujícího dalšího zpracovatele osobních údajů, aby jménem
prodávajícího provedl určité činnosti zpracování osobních údajů, musí být tomuto dalšímu zpracovateli uloženy
na základě smlouvy stejné povinnosti na ochranu údajů, jaké vyplývají ze smluvního vztahu mezi prodávajícím a
kupujícím, zejména poskytnutí dostatečných záruk, pokud jde o zavedení vhodných technických a organizačních
opatření tak, aby zpracování osobních údajů splňovalo požadavky nařízení.
9.14. Prodávající je povinen zohledňovat povahu zpracování osobních údajů. Prodávající bude kupujícímu
nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění
povinností kupujícího reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů stanovených v kapitole III. nařízení, a to
na náklady kupujícího. Žádosti o výkon práv subjektu údajů vznesené případně vůči prodávajícímu prodávající
bez zbytečného odkladu postoupí na kupujícího.
9.15. Prodávající se zavazuje k mlčenlivosti ohledně zpracování osobních údajů.
Prodávající se zavazuje zajistit závazek mlčenlivosti ohledně zpracování osobních údajů
na straně svých zaměstnanců a dalších osob pracujících s osobními údaji.
9.16. Prodávající bude kupujícímu nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi stanovenými v čl. 32 až
čl. 36 nařízení, a to při zohlednění povahy zpracování osobních údajů a informací, jež má prodávající k dispozici,
a to na náklady kupujícího.
9.17. Prodávající se zavazuje, že poskytne kupujícímu na jeho náklady veškeré informace potřebné k
doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené ve smluvním vztahu, a umožní na náklady kupujícího
audity osobních údajů, včetně inspekcí, prováděné kupujícím nebo jiným auditorem, kterého kupující pověřil, a
k těmto auditům přispěje, a včetně upozorňování kupujícího, že jeho pokyn podle názoru prodávajícího
porušuje obecně závazné předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Bez ohledu na výše uvedené smluvní
strany dohodly, že prodávající nemůže poskytnout a ani neposkytne kupujícímu takový přístup k serveru
prodávajícího, který by snížil míru zabezpečení dat jiných smluvních partnerů prodávajícího či který by snížil
úroveň bezpečnosti osobních údajů či jiných dat zajišťovaných prodávajícím včetně těch případů, které by
mohly vést ke kompromitaci serveru prodávajícího. Kupujícímu tak kupříkladu nemůže být prodávajícím
poskytnut privilegovaný přístup k serveru prodávajícího. Výše odměny prodávajícího za poskytnutí součinnosti
kupujícímu bude předem dohodnuta a odsouhlasena oběma stranami.
9.18. Kupující je povinen zpracovávat osobní údaje v souladu s regulací v oblasti ochrany
osobních údajů, včetně zajištění náležitého právního základu zpracování osobních údajů. V případě, že
prodávajícímu vznikne v souvislosti s protiprávním jednáním kupujícího v oblasti ochrany osobních údajů újma
(včetně veřejnoprávních sankcí či výloh a nákladů Diony Sports International s.r.o. jako prodávajícího a
souvisejících s tímto protiprávním jednáním), je kupující povinen tuto újmu nejpozději do třiceti (30) dnů od
jejího vzniku prodávajícímu nahradit.
9.19. V případě vzniku újmy na straně kupujícího v souvislosti s odpovědností prodávajícího v oblasti
ochrany osobních údajů, nejedná-li se o újmu způsobenou prodávajícím úmyslně či z hrubé nedbalosti, si
smluvní strany dohodly s ohledem na podmínky smluvního vztahu omezení náhrady této případné újmy vzniklé
kupujícímu (včetně újmy vzniklé v důsledku správních sankcí) tak, že celková náhrada újmy je omezena částkou
ve výši 10% z hodnoty objednávky nebo plnění, při kterém újma vznikla. Smluvní strany konstatují s ohledem na
všechny okolnosti související se smluvním vztahem, že úhrnná předvídatelná újma (včetně újmy vzniklé v
důsledku správních sankcí), jež by mohla kupujícímu v důsledku porušení povinností v oblasti ochrany osobních
údajů prodávajícím vzniknout, může činit maximálně částku ve výši 10% z hodnoty objednávky, nebo plnění, při
kterém újma vznikla.
9.20. Souhlas se zpracováním, který není podmíněn jiným oprávněným zájmem, můžete vzít kdykoliv zpět, a
to například zasláním e-mailu na obchod.diony@gmail.com, nebo dopisu na výše uvedené kontaktní údaje
společnosti.
9.21. Kupující bere na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů má právo:
vzít souhlas kdykoliv zpět, a to i před uplynutím doby, na kterou byl udělen; odvoláním
souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před odvoláním souhlasu,
požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
požadovat po nás výpis osobních údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu pro
sebe, nebo pro jiného správce
požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
požadovat po nás omezení neboli blokaci zpracování osobních údajů,
vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto údaje nechat aktualizovat nebo opravit,
požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů,
nebýt předmětem automatizovaného rozhodování,
v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů
obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
telefon: +420 234 665 111, www.uoou.cz
9.22. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktů, zveřejněných na webových stránkách naší
společnosti www.dionysports.com.
10. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
10.1. V případech neupravených těmito podmínkami se tento smluvní vztah bude řídit Novým občanským
zákoníkem nebo Zákonem o obchodních korporacích a v případě sporu bude rozhodovat místně příslušný soud,
v jehož obvodu je sídlo prodávajícího.
10.2. Smluvní strany jsou povinny si sdělovat každou změnu svého sídla nebo trvalého bydliště.
10.3. Každá ze smluvních stran je oprávněna činit písemná jednání prostřednictvím elektronických
komunikačních prostředků, pokud je jím zachycen obsah právního jednání a určení osoby, která právní jednání
učinila. Smluvní strany se zavazují, že nebudou jednání učiněné v elektronické podobě jakkoliv zpochybňovat,
nebo prohlašovat za neplatné pouze proto, že jednání bylo učiněno v elektronické podobě.